Uutisia ja asiantuntijapuhetta.
Lue uusia kulmia asiakaskokemuksesta,
myynnistä ja johtamisesta.
Kulmia julkishallinnon sopimustoimittajana Hanselissa
Kulmia Group Oy on hyväksytty Hanseliin julkishallinnon sopimustoimittajaksi asiantuntijapalveluissa: Johtamisen ja kehittämisen konsultointi 2021-2025. Lisätietoja: laura.santasalo@kulmia.fi +358 50 506 5060 Kulmia on vuonna ...
Metaverse – asiakaskokemuksen kehittämisen tulevaisuus
Metaverse on rakennettu todellisuus, digitaalisen, virtuaalisen ja fyysisen maailman yhdistelmä. Se ei ole enää kaukana tulevaisuudessa vaan jo olemassa ja rakentuu parhaillaan. Yhä useammat yritykset rakentavat metaversessä uudella tapaa ...
Älä anna korkean NPS:n hämätä
Eräänä päivänä kävin parturissa, autohuollossa ja illallisella ja sain kaikilta kolmelta yritykseltä tiedustelun, olisinko valmis suosittelemaan heitä kokemukseni perusteella. Kuinkahan moni vastaa näihin? Totuus on, ettei kovin moni. Ja ...
Haemme nyt TUTKIMUSPÄÄLLIKKÖÄ
Intohimonamme on tuottaa asiakkaillemme ymmärrystä heidän asiakkaistaan ja henkilöstöstään. Joskus se tarkoittaa mittaristojen rakentamista, ja aika usein syvällisiä haastattelututkimuksia. Tärkeintä on, että selvitämme, mitä asiakkaamme tarvitsee ja osaamme tarjota ...
Kulmapöydän äärellä keskusteltiin asiakasymmärryksestä strategiatyössä
Tiistaina 10.5. järjestimme Kulmapöytä-asiakastilaisuuden, jossa kuultiin erinomainen esitys FT, design-antropologi Anna Haveriselta ja keskusteltiin asiakasymmärryksestä strategiatyössä. Keskeiset nostot: Mitä suuremmassa murroksessa yritys elää, sitä enemmän strategista asiakasymmärrystä tarvitaan. Syvällisen ...
Laura Santasalo aloittaa Kulmian toimitusjohtajana 1.4.2022
KTM Laura Santasalo aloittaa Kulmian toimitusjohtajana ja partnerina 1.4.2022 alkaen. Santasalo on toiminut viimeksi Eezy Oyj:hin kuuluvien Eezy Spirit Oy:n toimitusjohtajana ja Eezy Personnel Oy:n liiketoimintajohtajana. “Kulmian erinomaisen kasvun ...
Mapping-osaajakartoitus
Tarjoamme kokonaisvaltaisen suorahaun rinnalla myös kevyempää Mapping-mallia, joka sopii esimerkiksi omien rekrytointiprosessiesi tueksi.
Strategian jalkauttaminen on vinoutunut ajatus
Strategia on joka yrityksellä, mutta harvinaisempaa on, että siihen kirjatut arvot ja tavoitteet todella ohjaisivat arjen tekemistä ja pelisääntöjä. Johto kokoontuu hahmottelemaan paperille yrityksen strategiaa, visiota ja missiota. ...
Rohkeutta lisää konsulttien käyttöön
20 vuotta sitten pankin markkinointi- ja myyntijohtajana en olisi voinut kuvitellakaan tekeväni seuraavat pari vuosikymmentä konsultin töitä. ”Mihin niitä tarvitaan, tulevat kertomaan hienoilla slideillä sen mitä olemme heille kertoneet, ...
Kulmia Uutiset Helmikuu 2022
Kulmialla kannattavaa kasvua Vuosi 2021 oli Kulmialle kasvun vuosi pandemiasta huolimatta. Kulmia teki viime vuonna lähes 2,3 miljoonan euron liikevaihdon ja noin 260 000 euron liikevoiton. Liikevaihtomme kasvoi edellisvuoteen ...
Palautteen antaminen – ”Kumpi kertoo kokille?”
Palautteen antaminen on hankalaa, erityisesti korjaavan eli negatiivisen palautteen. Tämä tulee ilmi lähes aina haastateltaessa johtajia ja esimiehiä. Joskus palautteenanto saattaa saada vähän hupaisiakin piirteitä. Tässä katkelma tosielämästä, ...
Joulutekoja duunissa -kyselyn mukaan kokemukset täsmätyöllistämisestä voittopuolisesti hyviä
Kulmia Groupin ja Live-säätiön yhteisessä kampanjassa ja etätyöpäivässä 10.12. jaettiin kokemuksia erilaisista työelämän taidoista ja tuotiin näkyväksi työelämän monimuotoisuutta sekä täsmätyöllisyyttä. Lisäksi toteutettiin kysely yritysjohdolle, millaisia kokemuksia ja ajatuksia ...