SAARA KINNUNEN

Asiakkuusjohtaja, partneri

Innostun aina uudelleen ja uudelleen asiakaskohtaamisista ja niiden parantamisesta, sillä ihmisissä on paljon potentiaalia!

YDINOSAAMINEN

  • Tutkimuskokonaisuuksien suunnittelu
  • Asiakaskohtaamisten ja asiakaskokemuksen tutkiminen
  • Palvelun laadun tutkimukset monikanavaisessa ympäristössä
  • Asiakaspalvelumallien ja tavoitteiden konkretisointi
  • Tutkimustulosten fasilitointi ja hyödyntäminen kehittämisessä
  • Asiakaspalveluesimiesten valmennukset
  • Asiakaspalvelun henkilöstön valmennukset (asiakaskohtaamiset eri kanavissa)

HARRASTUKSET

Hopeakorut, luonnossa liikkuminen, käsityöt

Saara Kinnunen

INFO

Puhelin: +358 44 749 2061

Sähköposti: saara.kinnunen@kulmia.fi

Koulutus: Restonomi