STRATEGIA

Tartumme rohkeasti yrityksenne visioon ja tavoitteisiin, joita uskallamme tarvittaessa myös ravistella. Autamme johtoryhmää rakentamaan strategian ja tarvittavat toimintamallit. Varmistamme, että jokainen tekijä ymmärtää ja toteuttaa strategiaa arjessa.

• Strategian toteutuksen lähtötaso- ja seurantamittaukset
• Yrityksen sisäinen ja ulkoinen NPS
• Kilpailijavertailut ja tunnettuus
• Brändi- ja yrityskuvatutkimukset
• Monikanavainen myynti ja palvelu

• Strategian rakentaminen
• Liiketoiminnan kasvuohjelmat
• Omni-Channel ja sosiaalisen median strategiat
• Asiakaspolun rakentaminen ja asiakassegmentointi
• Toimintamallit, prosessit ja Lean

• Strategian jalkauttaminen arjen tekemiseen
• Asiakasymmärrys koko henkilöstön asiaksi
• Koko henkilöstö uuden kulttuurin rakentajina
• Digitaalisuus – koko henkilöstön ymmärrys ja taidot

JOHTAMINEN JA ESIMIESTYÖ

MYYNTI JA ASIAKASKOKEMUS