STRATEGIA
STRATEGIAN RAKENTAMINEN JA ARKEEN VIENTI
Tartumme rohkeasti yrityksenne visioon ja tavoitteisiin, joita uskallamme tarvittaessa myös ravistella. Autamme johtoryhmää rakentamaan strategian ja tarvittavat toimintamallit. Varmistamme, että jokainen tekijä ymmärtää ja toteuttaa strategiaa arjessa.
TUTKIMUS
- Strategian toteutuksen lähtötaso- ja seurantamittaukset
- Yrityksen sisäinen ja ulkoinen NPS
- Kilpailijavertailut ja tunnettuus
- Brändi- ja yrityskuvatutkimukset
- Monikanavainen myynti ja palvelu
KONSULTOINTI
- Strategian rakentaminen
- Liiketoiminnan kasvuohjelmat
- Omni-Channel ja sosiaalisen median strategiat
- Asiakaspolun rakentaminen ja asiakassegmentointi
- Toimintamallit, prosessit ja Lean
VALMENNUS
- Strategian jalkauttaminen arjen tekemiseen
- Asiakasymmärrys koko henkilöstön asiaksi
- Koko henkilöstö uuden kulttuurin rakentajina
- Digitaalisuus – koko henkilöstön ymmärrys ja taidot
MUUT PALVELUMME
CASET
CASE: LÄHITAPIOLA
Kulmia Group ja LähiTapiola – yhteistyötä vuodesta 2012 alkaen
CASE: INTRUM JUSTITIA
Suosittelijaindeksi (NPS) asiakasuskollisuuden mittarina
BLOGIT
KONTAKTI
VALMENNUS, KONSULTOINTI

Ara Hopia
Hallituksen puheenjohtaja, partneri
ara.hopia@kulmia.fi
GSM +358 50 404 7845
TUTKIMUS

Heli Koivu
Tutkimusjohtaja, partneri
heli.koivu@kulmia.fi
GSM +358 40 743 5334