#aiKAHVIT – kaikki webinaaritallenteet yhdellä lomakkeella
Miten tekoäly ja data siirtyvät puheista tekoihin?
Etsimme #aiKAHVIT-webinaarisarjassamme näkemyksiä myynnin, johtamisen ja asiakaspalvelun tulevaisuuteen, jossa ihmisen ja teknologian yhteispeli ratkaisee. Fasilitoimissamme paneeleissa asiantuntijavieraat jakavat näkemyksensä ja käytännön oppinsa.
Täytä lomake ja katso vaikka kaikki neljä webinaaria kerralla!
Jakso 1 · Tulevaisuusvalmis myyntijohtaja
Miten myyntijohtaja pysyy tekoälyn vauhdissa – ja saa tiiminsä mukaan?
VTT:n Timo Kakkonen avasi puheenvuorossaan, mitä taitoja tulevaisuuden myynnin johtaja tarvitsee – ja miksi kaikki lähtee aidosta kiinnostuksesta uuteen sekä ihmisten mukaan saamisesta.
Puheenvuoron jälkeen asiantuntijapaneelimme jatkoi keskustelua myynnin johtamisessa tarvittavista kyvykkyyksistä sekä vastasi yleisön kysymyksiin aiheesta.
Jakso 2 · Datavalmis myyntijohtaja
Miten data taipuu myynnin johtamisen arkiseksi työkaluksi?
Väitöskirjaa dataohjatusta myynnin johtamisesta tekevä twoday:n Lauri Kurki toi sekä vahvan teoriapohjan että runsaasti arkeen vietäviä oppeja tehokkaan ja motivoituneen myyntiorganisaation johtamiseen.
Kulmian fasilitoima asiantuntijapaneeli jatkoi keskustelua siitä, miten maailman tapahtumat ja teknologiset innovaatiot vaikuttavat myyntistrategioihin ja kuinka johtaa tiedolla tämän päivän kilpailuympäristössä.
Jakso 3 · AI asiakaspalvelun ytimessä
Miten tekoäly viedään asiakaspalvelun kokeiluista pysyväksi eduksi?
Vakka-Suomen Puhelimen liiketoimintajohtaja Irina Tavio kertoi, miten VSP eteni tekoälyn kanssa kokeiluista kilpailuetuun yhdistämällä datan, tekoälyn ja ihmislähtöisen palvelun.
Asiantuntijapaneelissa syvennyttiin asiakaspalvelun AI-valmiuksiin. Mukana tallenteella on myös sparraushetki, jossa First Goalin Mika Hakanen ja VSP:n kehityspäällikkö Maria Österman kertoivat tekoälyn kokeiluprojekteista asiakaspalvelussa sekä antoivat käytännön vinkkejä AI:n onnistuneeseen hyödyntämiseen.
Jakso 4 · Dataohjattu strategia käytäntöön
Miten dataohjattu strategia viedään käytäntöön koko organisaatiossa?
S-Business Oy:n toimitusjohtaja Jenni Kuisma kertoi, miten yhtiö uudisti strategiansa datan avulla ja vei sen konkreettisesti käytäntöön.
Kulmian fasilitoimassa asiantuntijapaneelissa keskusteltiin, miten dataohjattu strategia viedään arkeen ja miten ihmiset saadaan mukaan muutokseen.
Katso koko #aiKAHVIT-sarja
Täytä lomake kerran, niin saat sähköpostiisi linkit kaikkiin #aiKAHVIT-tallenteisiin!
