Kulmia Insight on ostanut Informatum Researchin liiketoiminnan
Kulmia Insight Oy on ostanut Informatum Research Oy:n liiketoiminnan. Informatum Research Oy:n perustajat ja omistajat Saara Kinnunen ja Heli Koivu jatkavat Kulmia Insight Oy:n palveluksessa ja osakkaina. ”Kaupan myötä Kulmia Insight Oy:n tutkimusosaaminen vahvistuu ja laajentuu merkittävästi, mikä tarjoaa molempien yhtiöiden asiakkaille entistä kattavampia tutkimuspalveluja ja hyötyä liiketoiminnan kehittämisessä”, sanoo Kulmia Insightin perustaja ja hallituksen puheenjohtaja Ara Hopia.
”Uskomme, että jatkossa tutkimuksen rooli tulee kasvamaan merkittävästi liiketoiminnan kehittämisessä. Asiakkailla on entistä suurempi tarve ymmärtää syvällisesti eri asiakassegmenttiensä toimintaa sekä asiakas- että henkilöstökokemuksen merkitystä. Laadukas tutkimustieto on liiketoiminnassa menestymisen edellytys”, Hopia sanoo.
Kulmia Groupin palvelut koostuvat tutkimuksesta, kehittämisestä ja rekrytoinnista. Yhtiön asiakkaat ovat toimialojensa johtavia yrityksiä. Vuonna 2004 perustettu Kulmia on 20 henkilön asiantuntijayritys. Kulmian ja Informatumin yhdistetty liikevaihto oli viime vuonna noin 2,7 miljoonaa euroa.
Informatum Research Oy:n erikoisosaaminen on asiakaskohtaamisten tutkimus ja kehittäminen sekä muut asiakastutkimukset. Tämä osaaminen yhdistettynä Kulmia Insight Oy:n ja koko Kulmia Groupin osaamiseen avaa mielenkiintoisia näkymiä tutkimus- ja valmennuspalvelujen yhdistämiseen. ”Olemme todella iloisia ja innoissamme tästä uudesta vaiheesta Informatum Researchille. Kulmia Insightin asiakas- ja henkilöstökokemuksen sekä myynnin tutkimukset yhdistettyinä meidän vahvuuksiimme luo aivan uusia mahdollisuuksia kehittää tutkimuspalveluja asiakkaidemme hyödyksi. Pystymme palvelemaan asiakkaitamme entistä laajemmin ja kehittämään uusia tutkimuskohteita ja -menetelmiä”, sanovat Saara Kinnunen ja Heli Koivu ja jatkavat: ”Kulmia Groupilla on vahvaa valmennus- ja konsultointiosaamista, ja on upeaa päästä osaksi tätä kokonaisuutta”.
Saara Kinnunen
Saaralla on vahva tutkimusosaaminen ja pitkä kokemus asiakaskohtaamisten tutkimisesta ja kehittämisestä fasilitoinnin keinoin. Erityinen kiinnostuksen kohde on palvelun ja asiakaskokemuksen parantaminen sekä asiakaskohtaamisissa työskentelevien, esimiesten että johdon oivalluttaminen tutkimustulosten avulla parantamaan asiakaskokemusta. Saara tavoittelee aina sitä, että tutkimustuloksista saadaan paras hyöty niin palvelun kehittämiseen kuin osallistujien omaan työhönkin.
Heli Koivu
Heli on käytännönläheinen tutkimusosaaja, jonka näkemyksen taustalla on monipuolinen kokemus asiakkaiden ja asiakaskohtaamisten tutkimisesta, erilaisista tutkimusmenetelmistä ja tulosten hyödyntämisestä osallistavin menetelmin. Kantavana tavoitteena Helin kaikessa tekemisessä on
pyrkimys tuottaa hyödyllisiä, asiakasymmärrystä parantavia ja selkeitä tutkimustuloksia, joiden avulla on helpompi asettua asiakkaan asemaan.
Kulmia Insight Oy:n toimitusjohtajana jatkaa Kalle Lappalainen.
Lisätietoja:
Kulmia Insight Oy:n hallituksen puheenjohtaja Ara Hopia, 050 404 7845 ara.hopia@kulmia.fi
Informatum Research Oy:n toimitusjohtaja Saara Kinnunen, 044 749 2061 saara.kinnunen@informatumresearch.fi
Kulmia – konsulttitalo mukanasi arjessa
Perehdymme ja panostamme juuri sinun organisaatioosi,
sinun henkilöstöösi ja sinun tavoitteisiisi.
Viritämme kuntoon niin myynnin ja asiakaskokemuksen, johtamisen ja esimiestyön kuin strategian ja sen toimeenpanonkin.
Hyödynnämme monipuolisesti kaikkia tekemisen kulmiamme eli tutkimusta, konsultointia ja valmennusta.
Tutkimusyhtiömme MainIdea Oy on nyt Kulmia Insight Oy
Kun teet töitä kanssamme, saat selkeää ja ymmärrettävää muutosta arkeen.
Vältä ympäripyöreitä – valitse Kulmia
KULMIAN TILAISUUKSIA
Millaista kyvykkyyttä johdolta edellytetään muuttuvassa ympäristössä juuri nyt?
Kulmia Leadersin Johdon webinaari 10.11. klo 9.00–10.30.
- Millaisista elementeistä johdon kyvykkyys rakentuu?
- Mitä ovat johdon dynaamiset kyvykkyydet muutoshaasteissa?
- Millaisia ominaisuuksia ja ajattelumalleja johtoryhmässä tarvitaan?
- Miten johtaja voi edistää omaa ja organisaationsa kyvykkyyttä?
- Mihin johdon valinnassa on syytä kiinnittää huomiota juuri nyt?
Tervetuloa mukaan kuuntelemaan ja keskustelemaan!
Webinaari: Asiakaskokemuksen kehittäminen ja tutkiminen 4.11. 2020 klo 8.30-10.30
Mittaammeko mittaamisen vuoksi, miksi ylipäätään kannatta mitata, mitä kannattaa mitata ja miten otan omien asiakkaitteni erilaiset tilanteet huomioon.
Osaammeko hyödyntää asiakaspalautteen?
Tieto on aina turhaa jos se ei siirry ohjaamaan arjen toimintaa. Miten tutkia asiakkaiden kokemuksia ja hyödyntää tietoa niin, että se aidosti muuttaa tekemistä? Miten saan asiakaskokemuksen mittaustuloksista liiketoimintajohdon avaintyökalun?
Haluatko etätyöpajoihin ja -palavereihin enemmän yhteistä ideointia ja keskinäistä haastamista?
- Miten saada keskusteluista syntyneet ideat konkreettiseksi tekemiseksi?
- Miten saada erilaiset henkilöt puhumaan ja tuomaan omia ideoitaan keskusteluun?
- Millaisia työkaluja kannattaa käyttää ja miten?
- Kuinka toimia jos osa osallistujista on etänä ja osa paikalla?
Hyppää mukaan kehittämään ja valmentamaan nykyisiä ja tulevia asiakkaitamme myynnissä ja johtamisessa.
Onko sinulla kokemusta tuloksellisesta myynnin johtamisesta tai valmentamisesta? Ehkä näyttöjä onnistuneesta ratkaisumyynnistä?
Saatat olla hakemamme henkilö Kulmian valmennustiimiin!
PALVELUT
On haasteesi sitten strategian rakentamisessa ja arkeen viemisessä, johtamistaitojen ja esimiestyön parantamisessa tai myynnin ja asiakaskokemuksen kehittämisessä, niin meiltä löytyy ammattitaito laittaa asiat kuntoon.
Lähestymme haastettasi kolmesta kulmasta. Tutkimusosaajamme kääntävät katseenne kehittymisen kannalta oleelliseen tietoon. Kokeneet konsulttimme rakentavat strategian konkreettiseksi ja arjessa toimivaksi. Arjessa kiinni olevat ammattitaitoiset valmentajamme varmistavat, että muutos toteutuu aidosti jokaisen tekijän päivittäisessä työssä.
STRATEGIA
Strategiassa on ennen kaikkea kyse kirkkaista ydintavoitteista. Ei sen vaikeammista asioista.
Autamme johtoryhmää rakentamaan ymmärrettävän strategian ja tarvittavat toimintamallit. Mittaamme, kuinka strategia toimii arjessa – niin henkilöstön kuin asiakkaiden joukossa. Olemme myös kokeneita liiketoiminnan kasvuohjelmien rakentajia.
Tartumme rohkeasti yrityksenne visioon ja tavoitteisiin, joita uskallamme tarvittaessa myös ravistella.
JOHTAMINEN
Itseohjautuvatkin työntekijät ja tiimit tarvitsevat johtamista.
Mittaamalla yrityksen sisäistä toimintaa löydämme johtamisen punaisen langan. Rakennamme kanssanne tehokkaamman tavan johtaa, jonka viemme yhdessä osaksi arkea.
Menestys syntyy arjessa. Kehitämme yrityksenne johtamistaitoja ja tarjoamme henkilökohtaista tukea johtajille ja esimiehille.
MYYNTI JA ASIAKASKOKEMUS
Myynti on ennen kaikkea vahvan asiakaskokemuksen synnyttämistä.
Mittaamalla yrityksenne asiakaskohtaamista, pystymme rakentamaan selkeät mallit kohti tuloksellisempaa myyntityötä. Varmistamme, että mallit viedään arkeen kulkemalla mukananne aidoissa asiakaskohtaamisissa.
Jokaisessa asiakaskohtaamisessa piilee mahdollisuus – me autamme hyödyntämään nämä mahdollisuudet.
Strategiassa on ennen kaikkea kyse kirkkaista ydintavoitteista. Ei sen vaikeammista asioista.
Autamme johtoryhmää rakentamaan ymmärrettävän strategian ja tarvittavat toimintamallit. Mittaamme, kuinka strategia toimii arjessa – niin henkilöstön kuin asiakkaiden joukossa. Olemme myös kokeneita liiketoiminnan kasvuohjelmien rakentajia.
Tartumme rohkeasti yrityksenne visioon ja tavoitteisiin, joita uskallamme tarvittaessa myös ravistella.
Itseohjautuvatkin työntekijät ja tiimit tarvitsevat johtamista.
Mittaamalla yrityksen sisäistä toimintaa löydämme johtamisen punaisen langan. Rakennamme kanssanne tehokkaamman tavan johtaa, jonka viemme yhdessä osaksi arkea.
Menestys syntyy arjessa. Kehitämme yrityksenne johtamistaitoja ja tarjoamme henkilökohtaista tukea johtajille ja esimiehille.
Myynti on ennen kaikkea vahvan asiakaskokemuksen synnyttämistä.
Mittaamalla yrityksenne asiakaskohtaamista, pystymme rakentamaan selkeät mallit kohti tuloksellisempaa myyntityötä. Varmistamme, että mallit viedään arkeen kulkemalla mukananne aidoissa asiakaskohtaamisissa.
Jokaisessa asiakaskohtaamisessa piilee mahdollisuus – me autamme hyödyntämään nämä mahdollisuudet.
Näemme yritykset kokonaisuuksina ja saamme koko organisaation mukaan muutokseen.
MITÄ ASIAKKAAMME SANOVAT MEISTÄ
”Kumppanuus ei synny hetkessä. Kulmian asiantuntijat uskaltavat haastaa – sitä arvostamme!”
– Pasi Aakula, liiketoimintajohtaja, LähiTapiola
KULMIA ARTIKKELIT
Julkaisemme kevään aikana 5 osaisen artikkelisarjan eri aiheista. Voit tutustua artikkeleihin alta.
Asiakaskokemus
Mitä hyvä asiakaskokemus tarkoittaa käytännössä? Paitsi pienistä yksityiskohdista, asiakaskokemus syntyy hyvin pitkälle yksittäisten ihmisten käytöksestä. On tärkeää, että asiakkaalle syntyy tunne myönteisestä kohtaamisesta alusta asti.
Johtaminen
Moderni yritys määrittelee, mitä hyvä ja laadukas johtaminen yhtiössä tarkoittaa. Käytännössä johtajan ja johtamisen tehtäviä ja rooleja joudutaan pohtimaan ja haastamaan jatkuvasti. Tästä huolimatta, yhä edelleen, johtaja saattaa sanoa, että hänellä ei ole aikaa johtaa.
Myynti
Myynti on työtä, joka kuuluu jokaiselle. Myyntityötä on kehitettävä aktiivisesti, mutta mistään rakettitieteestä ei ole kyse. Menestymisen kannalta ratkaisevaa on, että johto ymmärtää myynnin ja asiakastyön merkityksen.
KULMIA BLOGI
Tutustu alta viimeisimpiin blogikirjoituksiimme.
Huono johtaminen kärjistyy etämaailmassa
Juttu julkaistu Kauppalehdessä 4.5.2020 Johtamisen maailma on täynnä uusia odotuksia ja näkökulmia. Tietoa tässä hetkessä tärkeistä asioista vyöryy kaikista kanavista, kaikki työ pitäisi nyt tehdä kokonaan uudella tavalla digitaalisesti ja samaan aikaan koko oman [...]
Kulmia 15v tunnelmat
Kahden miehen yrityksestä yli 20 asiantuntijan Kulmia Groupiksi Elokuun 21. vietettiin Kulmian 15-vuotissynttäreitä aurinkoisessa säässä Katajanokan Kasinolla. Saapuminen Kasinolle vaati vierailtamme hieman seikkailuhenkeä, sillä niin tiesulut kun helikopteritkin tulivat matkan varrella tutuiksi – [...]
Noudattaahan Lean-hankkeesi nopeusrajoituksia?
Lupaavana alkanut kehitystyö tyssää monessa organisaatiossa vauhtisokeuteen. Nopeita vaikutuksia toivova johtaja unohtaa helposti, ettei tehdasympäristössä luotuja metodeja voi sellaisenaan soveltaa asiantuntijatyöhön. Miten asiantuntijoista koostuvaa tiimiä tulisi johtaa? Nopea katsaus kuluneeseen vuoteen kertoo, että [...]
Nykyesimies on vastuussa ihan kaikesta – eikä ehdi tehdä mitään kunnolla
Nykyesimiehen tulisi olla tiimilleen sparraaja, myyntivalmentaja, HR-asiantuntija ja it-tuki – ja tehdä siinä sivussa vielä tulosta. Liika vastuiden keskittäminen kuormittaa turhaan sekä esimiehiä että koko organisaatiota. Kuka mahtaa olla kyseessä? Hän on oman [...]
Miten itseohjautuvuus tuodaan kankeutuneeseen organisaatioon? – 5 jumppaohjetta
Perinteiset johtamismallit ovat käyneet kankeiksi vastaamaan uuden työelämän tarpeisiin. Ratkaisuksi tarjotaan siirtymistä kohti työkulttuuria, jossa itseohjautuvuus kukoistaa – mutta miten vetreyttää vuosia paikallaan istuskellut organisaatio spagaattikuntoon? Puretaan ensin bisnestermi ”itseohjautuvuus” auki. Itseohjautuvasta työkulttuurista [...]
KULMIA UUTISET
Ara Hopiasta LJK:n puheenjohtaja
Liike-elämän ja johdon konsultit LJK ry on valinnut kevätkokouksessaan uudeksi puheenjohtajakseen Kulmia Groupin perustajan, hallituksen puheenjohtaja Ara Hopian. Hallituksen [...]
Kulmia muutti Triplaan
Kulmia muutti helmikuussa 2020 Triplaan Helsingin Pasilaan. Uusi Kulmia Group Oy:n ja Kulmia Insight Oy:n yhteinen osoitteemme onFirdonkatu 2 T [...]
TILAA UUTISKIRJEEMME
Ota yhteyttä ja seuraa meitä somessa
