Johtamisen kehittäminen

Mittaamalla yrityksenne sisäistä toimintaa, asiakaskokemusta sekä henkilöstökokemusta, löydämme johtamisen punaisen langan ja tunnistamme organisaationne kehityskohteet ja kyvykkyydet.

Kyselyiden, haastattelujen ja havainnoinnin avulla hankittu konkreettinen tieto toimii hyvänä pohjana johtamisen ja esihenkilötyön kehittämiselle. Tartumme rohkeasti yrityksenne visioon ja tavoitteisiin, joita uskallamme tarvittaessa myös ravistella.

Kun työntekijät ja heidän vahvuutensa tunnetaan, voidaan jokaiselle asettaa tavoitteita, joiden saavuttamista koko tiimi tukee. Ensin tarvitaan kuitenkin yhteinen ymmärrys ja tavoitteet mitä ollaan tekemässä, niin organisaation kuin yksilön tasolla.

Yhdessä laaditut toimintamallit osallistavat ja ottavat huomioon henkilöstöltä esiin nousevat parhaat käytännöt. Myös johtajilla pitää olla yhteisesti sovittu malli siitä, mikä on meidän yrityksemme tapa johtaa.

Yksi johtajien tärkeimpiä tehtäviä on kuunnella ja innostaa porukkaansa – ja myös tähän johtajalla on oltava aikaa. Tärkeimpien tekemisten listaa on terävöitettävä, jotta aikaa kuuntelemiseen järjestyy.

Haastamme asiakkaitamme pohtimaan mikä tekee omasta johtamisesta hyvää ja määrittelemään ne teemat, joihin johtamisessa on tärkeintä keskittyä. Esimerkkeinä määritellyistä teemoista voisi olla yhtenäisen asiakaskokemuksen tuottaminen yli sisäisten organisaatiorajojen, tai että projekteja ohjataan ja seurataan yhtä suurella painoarvolla kuin kukin projekti olisikin tulosvastuullinen liiketoimintayksikkö.

Tämän jälkeen on helpompaa lähteä miettimään konkreettisia toimenpiteitä, miten tavoite näkyy johtamisessa, miten yrityksen sisäisen kulttuurin täytyy muuttua, miten viestimme tavoitteista ja millaista palautetta pitää antaa.

Johtajan pöydälle tippuu tietoa jatkuvalla syötöllä eikä loppua joka tuutista puskevalle hälylle näy. Tuskinpa tilanne kilpailijallakaan sen parempi on. Mutta kumpi osaa priorisoida tärkeimmät tekemiset ja suoriutuu niistä paremmin arjen pyörityksessä?

Avainasemassa ovat kyky tunnistaa ja hyödyntää omia johtamistaitoja, organisaation kyvykkyyksiä ja varmistaa toimeenpano. Omien asiakkaiden, henkilöstön ja yhteistyökumppanien kuunteleminen antaa arvokasta tietoa oman yrityksen vahvuuksista ja usein parhaat ideat toimenpiteistä juuri tähän hetkeen. Uskallus tarkastella omaa toimintaa syvemmin aina strategiatasolle asti voi olla se pelin ratkaiseva tekijä.

Arjen työympäristössä onnistumisiin tarvitaan johtamiselta tavoitteiden, käytännön ohjeiden ja toimintamallien lisäksi inhimillisiä taitoja – kykyä kuunnella, arvostaa, hyväksyä ja palkita. Johtajat ja esihenkilöt saattavat joskus unohtaa esimerkin voiman, se toimii niin hyvässä kuin pahassakin.

Jokaisella meillä on omia arvoja, asenteita ja toimintatapoja ja näiden ymmärtäminen vuorovaikutustilanteissa on äärimmäisen arvokasta työyhteisön toiminnallisuuden kannalta. Erilaisuudesta voi myös oppia, sillä näkökulmaeroista voi joskus syntyä uusia oivalluksia ja tapoja toimia.

Esihenkilöt ovat koko ajan henkilökunnan tarkkailun alla – miten toimit johtajana, millaista viestiä välität ja mitä saat aikaan.

Mistä ylivertainen henkilöstökokemus kullakin yrityksellä muodostuu, on selvitettävä, avattava ja kommunikoitava niin, että jokainen sen ymmärtää ja voi vaikuttaa yhteiseen ilmapiiriin. Innostava työyhteisö heijastuu aina asiakkaille asti ja houkuttelee myös sopivia ihmisiä hakemaan yritykseen töihin.

Yksinkertaisia mittareita ovat esimerkiksi vastaavatko sanomiset ja tekemiset toisiaan ja mitä asiakkaat kertovat onnistumisesta. Johtoryhmä voi kysyä heille suoraan raportoivilta ihmisiltä ja verrata sitä omiin ajatuksiinsa: miten johtoryhmä auttaa työssä onnistumisessa, millaista tukea johtoryhmältä kaivataan ja mitä johtoryhmän pitäisi tehdä.

Entä jos otamme johtamisen pois, olisivatko asiat tapahtuneet ilman johtamista?

Haluamme rakentaa kanssanne tehokkaan, vaikuttavan ja mitattavan tavan johtaa, jonka viemme yhdessä osaksi jokapäiväistä tekemistä.

Autamme johtoryhmää kirkastamaan tavoitteet, rakentamaan strategian ja tarvittavat toimintamallit. Herättelemme tarvittaessa tarkastelemaan omia toimintatapoja, osaamista ja asenteita. Kun jokainen tekijä oivaltaa oman osuutensa isossa kokonaiskuvassa, innostus ja kehittyminen näkyy, ja halu viedä asioita eteenpäin kasvaa.

Esihenkilövalmennuksemme antavat keinoja viedä haluttua muutosta koko tiimin arkeen. Kokeneet asiantuntijamme eivät ole pelkästään teoriaoppineita, vaan valjastavat käyttöönne vuosien kokemuksen ja tietotaidon käytännön tasolla!